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Traghetti Service di Prenotazioni24.it giovedi 11 marzo 2010  
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           LE RISPOSTE ALLE TUE DOMANDE  

  • Compagnie marittime disponibili ?
    R : Le compagnie di navigazione prenotabili sono: Moby Lines, Corsica Sardinia Ferries, Tirrenia, Toremar, Grandi Navi Veloci - GNV, Caremar, Grimaldi Lines, Anek Lines, Agoudimos Lines, Snav, Minoan Lines, Hml Ferries, Caronte & Tourist, Virtuferries, Dimaiolines, Venezia Lines, T.T.T. Lines, Alilauro e Jadrolinija..

  • Come si può prenotare ?
    R : La disponibilità dei posti può essere verificata preferibilmente tramite la compilazione e l' invio dell'apposito form di richiesta prenotazione oppure tramite operatore telefonando al nostro centro prenotazioni al numero 0565 912111 (dal lunedi al venerdi dalle ore 9:00 alle ore 13:00 e dalle 15:00 alle 19:00, il sabato dalle ore 9:00 alle 13:00).

  • Quando si ha conferma della prenotazione ?
    R : Normalmente i nostri operatori rispondono a tutte le richieste di prenotazione ricevute entro tre giorni lavorativi.
    Le richieste di prenotazione che perverranno nei giorni festivi e prefestivi, saranno evase entro le ore 13,00 del terzo giorno lavorativo utile.

  • Quanto costa il biglietto ?
    R : Il costo del biglietto è quello ufficiale praticato direttamente dalle compagnie marittime.

  • Modalità di pagamento ?
    R : E' possibile effettuare il pagamento come di seguito indicato:
    - carta di credito on line: Traghetti Service utilizza le più aggiornate tecnologie di sicurezza oggi disponibili per transazioni on-line;
    - carta di credito per telefono: la documentazione necessaria ti sarà richiesta da un nostro operatore tramite telefono;
    - bollettino postale (o postagiro per i possessori di C/C postale): la ricevuta rilasciata dalla posta dovrà essere trasmessa tempestivamente al nostro ufficio tramite e-mail a traghetti@prenotazioni24.it o tramite fax al numero 0565 915898;
    - bonifico bancario: la contabile rilasciata dalla banca, provvista di CRO dovrà essere trasmessa rapidamente al nostro ufficio tramite e-mail a traghetti@prenotazioni24.it o tramite fax al numero 0565 915898; non saranno accettati semplici ordini di bonifico, né scritti né telematici.

  • Consegna del biglietto ?
    R : Per tutte le linee il tuo biglietto potrà essere spedito direttamente al tuo domicilio tramite posta raccomandata, corriere espresso, via fax o via e-mail, fatta eccezione per le linee che vengono effettuate dalla compagnia TOREMAR e CAREMAR che per l'imbarco richiedono il biglietto originale e pertanto non possono essere inviati via email o fax. Soltanto per la linea Piombino-Isola d´Elba e ritorno i biglietti potranno essere ritirati direttamente presso l´Ufficio Accoglienza Clienti all´interno della Stazione Marittima (2° piano) del porto di Piombino un'ora prima dell'orario d'imbarco.

  • Prenotazioni last minute?
    R : E' possibile prenotare fino a 24H prima della partenza: in questo caso il biglietto potrà essere inviato esclusivamente via fax o e-mail (tranne i biglietti TOREMAR e CAREMAR).
    Per la linea Piombino-Isola d´Elba e ritorno è possibile prenotare fino a due giorni prima con ritiro del biglietto direttamente all´ Ufficio Accoglienza Clienti all'interno della Stazione Marittima (2° piano) del porto di Piombino, un'ora prima dell'orario d'imbarco.

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